充分發(fā)揮監(jiān)控系統(tǒng)功能：需技防、人防、制防有機(jī)結(jié)合

近幾年，農(nóng)行加大力度推進(jìn)VMNS視頻集中監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)并取得明顯成效。如今，筆者所在二級(jí)分行已全面建成覆蓋56個(gè)網(wǎng)點(diǎn)和全部現(xiàn)金類自助設(shè)備的視頻集中監(jiān)控系統(tǒng)。系統(tǒng)運(yùn)行以來(lái)，在發(fā)現(xiàn)、排除各類案件事故風(fēng)險(xiǎn)方面發(fā)揮了較大作用，全行防范案件事故的能力明顯增強(qiáng)。
　　提高案件事故防范能力，技防是一個(gè)方面，更重要的是將技防、人防、制防有機(jī)結(jié)合。工作中筆者發(fā)現(xiàn)，在VMNS視頻集中監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行中，一些基層行在人防、制防方面存在一些不足，制約了監(jiān)控系統(tǒng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)、及時(shí)預(yù)警處置功能的充分發(fā)揮。筆者認(rèn)為，要充分發(fā)揮VMNS視頻集中監(jiān)控系統(tǒng)的功能，基層行還應(yīng)做好以下幾方面工作：
　　明確VMNS視頻集中監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行各層面職責(zé)和操作流程。就二級(jí)分行而言，VMNS視頻集中監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行涉及分行監(jiān)控中心、各網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控末端。要制訂明確分行監(jiān)控中心管理人員、操作值守人員、網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控管理員等各層面工作職責(zé)和操作流程，讓各環(huán)節(jié)的管理、操作人員心中有數(shù)。對(duì)各環(huán)節(jié)人員不履職、不按流程操作的要依規(guī)處理。
　　加強(qiáng)VMNS視頻集中監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行技能培訓(xùn)。監(jiān)控中心主機(jī)、監(jiān)控主屏等設(shè)備是否正常運(yùn)行，網(wǎng)點(diǎn)末端監(jiān)控?cái)z錄是否正常，網(wǎng)點(diǎn)是否成功設(shè)防等是關(guān)系VMNS視頻集中監(jiān)控系統(tǒng)能否正常運(yùn)行的關(guān)鍵。分行安保部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控中心管理人員、操作值守人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，熟練掌握設(shè)備開(kāi)啟、故障識(shí)別、圖像調(diào)閱、風(fēng)險(xiǎn)辨別、報(bào)警處理等業(yè)務(wù)操作。對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)操作人員，要加強(qiáng)監(jiān)控末端的設(shè)防撤防操作培訓(xùn)。
　　加強(qiáng)VMNS視頻集中監(jiān)控系統(tǒng)日常運(yùn)行管理及應(yīng)急演練。分行監(jiān)控中心操作值守人員多為勞務(wù)外包人員，實(shí)行365天24小時(shí)輪班值守。監(jiān)控值守是一項(xiàng)平淡枯燥的工作，要讓操作值守人員始終保持聚精會(huì)神工作狀態(tài)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)值守人員人文關(guān)懷，落實(shí)好工作條件；應(yīng)對(duì)值守人員工作情況進(jìn)行監(jiān)督；要建立每班值守臺(tái)賬，便于每班值守情況備查；要實(shí)行每周或每月監(jiān)控情況通報(bào)制，通報(bào)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的各類案件事故風(fēng)險(xiǎn)隱患，限期責(zé)任單位整改。要加強(qiáng)各環(huán)節(jié)人員應(yīng)急協(xié)同演練，提高大家識(shí)警、報(bào)警、處警和上下協(xié)同處理能力，保證能在最短時(shí)間內(nèi)排除、化解和處理案件事故，保護(hù)農(nóng)行及客戶資產(chǎn)。（來(lái)自中國(guó)城鄉(xiāng)金融報(bào)）